Nguyễn Bá Tiến
.png)
TẦM NHÌN
Trở thành Công ty lữ hành quốc tế hàng đầu của Việt Nam và khu vực vào những năm 2030.
SỨ MỆNH
Mang tới những dịch vụ, trải nghiệm tuyệt vời cho du khách trong và ngoài nước, đưa hình ảnh Việt Nam tới gần hơn với bạn bè quốc tế và đem tới cơ hội khám phá thế giới cho người Việt.
Tạo ra những dịch vụ giá trị cao nhất “Hơn cả sự mong đợi” của khách hàng, đóng góp cho sự phát triển chung của cộng đồng và xã hội thông qua việc xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên tâm huyết, có trình độ chuyên môn cao và am hiểu nhu cầu thị trường.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Thương hiệu uy tín, lâu đời: Sự uy tín của Vietnamtourism-Hanoi đã được khẳng định qua 63 năm hoạt động với nhiều giải thưởng có ý nghĩa trong ngành du lịchDịch vụ chất lượng, hiệu quả: Trong mỗi chuyến đi của hành khách, Vietnamtourism-Hanoi luôn mong muốn mang đến những dịch vụ chất lượng và phù hợp nhất
Đội ngũ chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm: Đội ngũ nhân viên và hướng dẫn viên được đào tạo bài bản của Vietnamtourism sẽ mang đến cho khách hàng những chuyến đi an toàn, thú vị
Du lịch bền vững: Bên cạnh việc tập trung đẩy mạnh quy mô kinh doanh, Vietnamtourism-Hanoi còn hướng đến bảo vệ môi trường tự nhiên
Cạnh tranh lành mạnh: Vietnamtourism-Hanoi luôn định hướng thành công dựa trên sự hài lòng của khách hàng, được khách hàng tin tưởng, đón nhận
- Thành lập năm 1960, chúng tôi tự hào là những người đặt nền móng đầu tiên và tồn tại đồng hành trong suốt chiều dài lịch sử phát triển của ngành du lịch Việt Nam.
- 19 năm liên tục nằm trong TOP 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam .
- Hàng trăm nghìn lượt khách hàng đã trải nghiệm và thực sự hài lòng với chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
- Chúng tôi cam kết mang tới cho Quý khách những chuyến đi hoàn hảo với giá cả hợp lý nhất.
- Du lịch tham quan
- Du lịch giải trí
- Du lịch thăm thân
- Du lịch kinh doanh
- Du lịch thể thao kết hợp
- Du lịch chữa bệnh
- Du lịch nghiên cứu (học tập)
- Du lịch hội nghị
- Du lịch lễ hội
- Du lịch tôn giáo
- Du lịch thể thao
- Du lịch sinh thái
- Du lịch nghỉ dưỡng
- Du lịch khám phá
- Vé máy bay
- Đặt phòng khách sạn
- Du thuyền
- Dịch vụ Visa
- Thấu hiểu và thân thiện. Thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là động lực tăng trưởng. Cam kết mang lại những dịch vụ hoàn hảo nhất.
- Thể chế minh bạch. Chuyên môn nghiệp vụ cao phù hợp với các tiêu chuẩn quốc tế. Cạnh tranh lành mạnh. Văn hóa kinh doanh và ứng xử chuẩn mực.
- Khát vọng tiên phong và dẫn đầu.
- Chủ động nắm bắt cơ hội và đối phó với nguy cơ. Sản phẩm và dịch vụ khác biệt.
- Hợp tác và chia sẻ. Cam kết lâu dài. Môi trường làm việc thân thiện và lành mạnh
CAM KẾT CHẤT LƯỢNG
Với phương châm “Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu quan trọng nhất”, chúng tôi luôn cam kết mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng:
- Du lịch dễ dàng và an toàn hơn.
- Cung cấp cho khách hàng những sản phẩm du lịch có chất lượng cao với với mức giá hợp lý nhất.
- Khách hàng luôn có quyền kiểm soát cao hơn đối với sản phẩm.
- Không bị phụ thuộc vào các nhà cung cấp dịch vụ khác.
Hiệp hội du lịch Hoa Kỳ (ASTA) được thành lập vào ngày 20/04/1931, là hiệp hội lớn nhất thế giới về du lịch. Thành viên của hiệp hội bao gồm các đại lý du lịch hoặc các công ty có sản phẩm liên quan đến du lịch như bán tour, du lịch trên biển, khách sạn, thuê máy bay, xe du lịch,v.v.. Đa số thành viên của ASTA là các cơ quan du lịch. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp du lịch khác, chẳng hạn như các hãng hàng không, khách sạn, các công ty cho thuê xe, tuyến đường tàu, và các nhà khai thác tour du lịch cũng là thành viên của ASTA.
USTOA
Hiệp hội các nhà điều hành tour du lịch Hoa Kỳ (USTOA) là một hiệp hội thương mại tự nguyện, chuyên nghiệp được thành lập với mục đích chính là thúc đẩy tính toàn vẹn trong ngành điều hành tour du lịch.
USTOA được thành lập vào năm 1972 bởi một nhóm nhỏ các công ty lữ hành ở California lo ngại về việc phá sản công ty lữ hành. Những thành viên sáng lập này nhận ra sự cần thiết phải có một tiếng nói thống nhất để bảo vệ công chúng đi du lịch, cũng như đại diện cho lợi ích của các công ty lữ hành. Năm 1975, USTOA trở thành một tổ chức quốc gia có trụ sở chính tại New York.
TRỤ SỞ CHÍNH Địa chỉ: 30A Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: (024) 3825 5550 / 3825 5552 Email: info@vn-tourism.com Website: www.dulichvietnamhanoi.vn | VĂN PHÒNG CHI NHÁNH HẠ LONG |
VĂN PHÒNG CHI NHÁNH HUẾ | VĂN PHÒNG CHI NHÁNH TP HỒ CHÍ MINH |
